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Servicios de Paquetería

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Nuestra lista de servicios no termina aquí. Descubre cómo podemos ayudarle a usted y a su negocio

MÁS SERVICIOS

Algunos Clientes

Actualmente, contamos con más de 2 millones de metros cúbicos en espacio para almacenaje al rededor de toda la República Mexicana y tenemos oficinas de distribución en los siguientes estados.

¿Por qué elegirnos?

Comunicación.

Somos transparentes con respecto a todo lo que se refiera a nuestros clientes y sus envíos, no solo para garantizar la satisfacción del cliente, si no también para dar margen a solucionar incidencias cuando lleguen a ocurrir.

Puntualidad.

Porque buscamos seguir creciendo, la mejor manera es, darle a todos nuestros servicios la puntualidad que denota lo importante que es cada envío para nosotros.

Trato Personalizado

Nos esforzamos en lograr que nuestros clientes se sientan bien atendidos, no solo al darles solución a sus problemáticas de logística, si no que también personalizando los procedimientos y protocolos en sus envíos.

TUS DUDAS SON IMPORTANTES PARA NOSOTROS

Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo comunicarme con envíos Marguz?

Nuestro objetivo es brindarte el mejor servicio, para cualquier aclaración, escríbenos a admon.marguz@gmail.com, también puedes hacerlo a través de nuestro chat en la página principal, WhatsApp +52 9993 366070 o a través de nuestras redes sociales y con gusto te atenderemos.

¿Qué datos ocupo para una cotización?

Es importante que para realizar una cotización tengas a la mano los siguientes datos:
– Código Postal de Remitente (quien envía el paquete).
– Código Postal de Destino (quien recibe el paquete).
– Peso de la caja y Medidas de la caja por largo, ancho y alto.

¿Qué es el peso real en un envío?

El peso real es el que se visualiza al momento de poner la caja en la báscula

¿Que es el peso volumétrico y como se obtiene?

El peso volumen es el espacio que ocupa la caja al momento de realizar el envío, se obtiene sacando las medidas de la caja, por largo, ancho y alto y el resultado siempre se dividirá entre 5000 y el resultado es el peso volumen

Recibí un cargo por sobre peso, ¿a qué se refiere?

Esto se debe a que hubo una variación entre el peso declarado y el peso real.
Cuando tu paquete es recolectado, se lleva a un centro operativo en donde se ponen en revisión todos los paquetes con el fin de verificar que no estén enviando mercancía peligrosa o prohibida, esto lo hacen a través de un escáner, también verifican que el peso y las dimensiones del paquete sean correctas, esto lo realizan a través de una banda eléctrica que mide y pesa el paquete sin margen de error.

¿Cómo puedo evitar un cargo por sobre peso?

Las paqueterías manejan dos tipos de peso (el peso volumétrico y el peso real), siempre van a cobrar el que sea mayor. Es necesario que declares medidas y peso exactas para evitar estos cargos. Puedes calcular el peso volumétrico midiendo (largo x alto x ancho / 5000). También es ideal que utilices una caja estándar que no sea muy grande respecto a lo que envías para evitar un mayor peso volumétrico y que peses en báscula una vez que ya hayas embalado y sellado la caja.

¿Qué diferencia hay del servicio terrestre al servicio expres?

El tiempo de llegada, el servicio terrestre, tarda de 3 a 5 días hábiles aproximadamente en llegar a destino y el servicio exprés es de 1 a 2 días hábiles (contando que los días sábados y domingos no son días hábiles para las paqueterías)

¿Se pueden modificar guías ya generadas?

Lamentablemente, ya no tenemos la opción de modificar o cancelar guías, por eso es importante de validar y verificar que los datos a enviar sean los correctos.

¿Hay cargos por cambio de domicilio o retorno?

Las paqueterías realizan de 2 a 3 intentos de entrega, en caso de no localizar el destino, dependiendo del centro operativo pueden mandar el paquete al área de abandono o bien aplicar el retorno de manera automática y este movimiento genera un costo adicional. Asimismo, si te equivocaste en el domicilio de destino, puedes solicitar el cambio aunque esté en ruta, pero tendría un costo adicional.

¿El costo del envío incluye el servicio de recolección?

Todos los servicios incluyen recolección en el lugar de tu preferencia, siempre y cuando la paquetería cuente con cobertura en la zona de recolección. En la mayoría de los casos es gratuita, solo en algunas paqueterías si tiene costo adicional que se te mostrará al momento de tu cotización.

¿Las recolecciones son a domicilio o debo entregarlo en una sucursal?

La recolección se realiza en la dirección de origen que esté indicado en la guía, siempre y cuando exista cobertura en esta zona. Otra opción es llevar el paquete a una sucursal autorizada por la paquetería que hayas contratado; te recomendamos esta opción en caso de que tu envío sea urgente o si la zona de recolección es considerada una zona alejada o extendida.

Servicios Adicionales

Maquilas de procesos

Personal capacitado en labores:
• Limpieza detallada de artículos: Limpieza de Componentes, Maquinaria, Producto.
• Re trabajos: Corregimos sus procesos realizados y los adaptamos al nuevo proceso.
• Maquilas: Armado de Kits, Etiquetado de producto, Cajas, Emplayado a nivel pieza-caja-tarima.
• Procesos especializados: Lotificar producto por Lote, caducidad.

Armado y surtido de pedidos del producto.

• Control de Inventarios.
• Reportes diarios de inventarios: Control de Materiales por Código, SKU ́s, Descripción del Material, Ubicación.
• Controles de entrada y de salida (Facturación): Registros de Entrada y Salida de Materiales al Inventario.

Pick and Pack

• Actividades de selección y preparado de productos individuales, desde empaques, embalajes y selección de mercancías.
• Recolección de materiales desde la ubicación origen y su preparación.